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Última actualización: 2026-11-01
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Consultas habituales
- Un video salió mal. Si un video terminado tiene algún problema, escríbenos a support@uptownfunk.org y te devolvemos en dinero, a tu método de pago original, los créditos que usó ese video; si solo usaste parte de un paquete, también te devolvemos en dinero los créditos que no hayas usado. Los videos que fallan y las fotos rechazadas recuperan sus créditos automáticamente.
- Cuenta y pagos. Problemas para entrar con Google, créditos o compras.
- Privacidad. Las fotos se borran solas 30 días después de subirlas; si quieres que borremos antes tus fotos, tus videos o tu cuenta entera, pídenoslo por correo.
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