Fale com o Uptown Funk AI
Como falar com o suporte do Uptown Funk AI sobre vídeos, pagamentos, reembolsos e privacidade.
Última atualização: 2026-11-01
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Para a gente resolver mais rápido, conte:
- o e-mail da conta Google que você usa no site;
- qual é o vídeo (o horário em que você gerou ou um print ajudam);
- o que deu errado.
Pedidos mais comuns
- Problemas no vídeo: o resultado saiu errado, não foi gerado ou não baixa. Se um vídeo pronto tiver algum problema, escreva para support@uptownfunk.org e reembolsamos em dinheiro, na forma de pagamento original, os créditos que esse vídeo usou; se você usou só parte de um pacote, os créditos que ainda não usou também são reembolsados em dinheiro. Gerações que falham e fotos recusadas devolvem os créditos automaticamente.
- Conta e pagamentos: acesso com o Google, créditos e compras.
- Privacidade: pedidos para apagar os seus vídeos ou a conta inteira. As fotos enviadas já são apagadas automaticamente 30 dias depois do envio.
- Uso indevido de imagem: se você acha que um vídeo feito com o Uptown Funk AI usa a sua imagem sem permissão, mande os detalhes por e-mail para analisarmos.